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À propos

Rien que des pompes à chaleur — et c'est un choix

Pas de panneaux, pas de clim en série, pas d'isolation : une seule spécialité, toute notre attention dessus. Voici qui nous sommes, comment nous travaillons, et pourquoi nos devis sont fermes.

L'équipe Énergie Douce devant son fourgon, dans une rue résidentielle luxembourgeoise

Une équipe de Bettembourg, pas une franchise

Énergie Douce est née d’un constat simple, fait sur trop de chantiers : la plupart des pompes à chaleur qui déçoivent ne sont pas de mauvaises machines — ce sont des machines mal calculées. Surpuissantes, posées sans bilan thermique, réglées une fois pour toutes et jamais vérifiées.

Nous avons donc construit l’entreprise autour de la seule chose qui change vraiment le résultat : la méthode. Une étude énergétique avant chaque devis. Un dimensionnement au kW près. Un prix ferme, écrit. Et des compteurs posés d’origine pour que le rendement promis se vérifie, noir sur blanc.

Notre atelier est à Bettembourg ; nos chantiers vont de Dudelange à Luxembourg-Ville et dans tout le Grand-Duché. Assez loin pour servir le pays, assez près pour revenir régler votre installation le premier hiver — parce que ça aussi, c’est dans le devis.

Nos règles

Quatre règles, aucune exception

Honnêteté

Un chiffre calculé pour votre cas, jamais une moyenne marketing. S'il faut vous déconseiller une techno, on le fait.

Rigueur

Dimensionnement au kW près, méthode documentée avant tout devis. L'à-peu-près coûte cher en chauffage.

Pédagogie

COP, ballon tampon, déperditions : chaque terme expliqué, chaque choix justifié. On ne fait sentir ignorant à personne.

Engagement dans la durée

Le rendement se mesure après la pose, pas seulement dans la brochure. On revient régler le premier hiver.

Notre méthode

Le devis vient après l’étude. Jamais avant.

Une pompe à chaleur trop grosse coûte plus cher et s’use plus vite ; trop petite, elle laisse la maison froide en janvier. Notre réponse tient en quatre étapes, toujours dans le même ordre.

Conseiller expliquant un bilan thermique à la table de la cuisine

Étude énergétique

Bilan thermique complet, calcul des déperditions pièce par pièce, relevé de vos émetteurs. On mesure avant de parler prix.

Plan de calcul de déperditions annoté à la règle et au crayon

Dimensionnement au kW près

Puissance calculée, ballon tampon de 30 l/kW, équilibrage hydraulique. Ni surpuissante, ni sous-calibrée — documenté dans le devis.

Installateurs posant un module hydraulique et un ballon tampon

Pose et devis ferme

Le prix annoncé est le prix payé : pas d'estimation floue, pas de rallonge de fin de chantier. La pose suit le dossier d'étude, pas l'improvisation.

Technicien relevant un compteur de chaleur, tablette de suivi en main

Suivi de performance mesuré

Compteurs posés d'origine, relevés de consommation, COP réel constaté. On revient régler l'installation le premier hiver.

Certifications

RESCert, nommé noir sur blanc

Beaucoup de sites parlent d’« installateur certifié et agréé » sans jamais dire par qui. Nous préférons nommer : notre équipe est certifiée RESCert, le dispositif européen de certification des installateurs d’énergies renouvelables, reconnu au Luxembourg pour les pompes à chaleur.

Concrètement : formation continue sur le dimensionnement et la mise en service, audits de pratique, et la garantie pour vous que le dossier Klimabonus repose sur une installation conforme aux exigences techniques du dispositif.

Ce que ça garantit

  • Dimensionnement selon les règles de l'art (bilan thermique, pas de forfait)
  • Mise en service documentée : pressions, débits, courbes de chauffe
  • Conformité aux conditions techniques du Klimabonus
  • Formation continue sur les technologies et fluides récents

Discutons de votre maison, pas d'un catalogue

La première étape est une visite d'étude : on mesure, on calcule, puis on chiffre ferme. Vous saurez exactement ce que vous signez.

ou appelez-nous : +352 27 00 00 00
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